Hizmet şartları

Bu Hizmet Şartları,


SOPHİANTES KOZMETİK E-TİCARET İTHALAT İHRACAT PAZARLAMA SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
tarafından işletilen www.sophiantes.com üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetlerin kullanım koşullarını düzenler.

Siteyi kullanan her kullanıcı, bu şartları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

1. TANIMLAR VE KAPSAM

Bu şartlar, Site üzerinden gerçekleştirilen tüm ziyaret, işlem, sipariş, üyelik ve hizmet süreçleri için geçerlidir.

Kullanıcı;

  • Siteyi ziyaret eden kişiyi,

  • Üye; kayıt oluşturan kullanıcıyı,

  • Tüketici; kişisel tüketim amacıyla alışveriş yapan gerçek kişiyi ifade eder.

Şirket, Site’de sunulan hizmetlerin kapsamını, erişim şartlarını, içerikleri önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkına sahiptir.

2. KULLANICI BEYAN VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcı:

  • Siteyi hukuka uygun kullanmakla yükümlüdür.

  • Üyelik bilgilerinin doğruluğundan bizzat sorumludur.

  • Üçüncü kişilere ait bilgileri izinsiz paylaşamaz.

  • Gerçeğe aykırı sipariş, sahte hesap açma, kötüye kullanım girişimlerinde bulunamaz.

  • Yazılım manipülasyonu, bot kullanımı, veri kazıma (scraping), sistem suistimali yasaktır.

  • Sisteme zarar verecek işlem, paylaşım veya girişimde bulunamaz.

Şirket; kötüye kullanım şüphesi halinde hizmeti durdurabilir, siparişi iptal edebilir, hesabı kapatabilir.

3. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Site’de yer alan tüm:

  • Marka, logo, görsel, yazı, veri, kodlar, grafikler

  • Ürün fotoğrafları ve açıklamaları

  • Tasarım ve içerik

Şirket’e aittir veya kullanım hakkı lisanslanmıştır.

İzinsiz çoğaltılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.

4. SİPARİŞ, ONAY VE SÖZLEŞME

Site üzerinden verilen her sipariş:

  1. Ön Bilgilendirme Formu,

  2. Mesafeli Satış Sözleşmesi

onaylandığında geçerli olur.

Şirket, ödeme güvenliği için ek doğrulama talep etme, şüpheli siparişleri iptal etme hakkına sahiptir.

5. TESLİMAT

  • Teslimatlar anlaşmalı kargo firmalarıyla yapılır.

  • Kargo kaynaklı gecikmelerden Şirket sorumlu tutulamaz.

  • Kullanıcı, teslim sırasında paketi dışarıdan kontrol etmekle yükümlüdür.

Dış hasar varsa kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutulmalıdır.

6. İADE, CAYMA, DEĞİŞİM

İade ve cayma işlemleri, Site’de yayımlanan İade ve Para İadesi Politikası hükümlerine tabidir.

Kullanıcı ilgili politikayı peşinen kabul eder.

7. SORUMLULUK SINIRLANDIRMASI

Şirket’in sorumluluğu, yalnızca satılan ürünün bedeli ile sınırlıdır.

Aşağıdaki durumlarda Şirket sorumlu tutulamaz:

  • Kullanıcı hatası,

  • Kargo firmasından kaynaklanan gecikme, kayıp, hasar,

  • Üçüncü kişilerin müdahalesi,

  • Siber saldırı, sistem arızası,

  • Donanım/yazılım kaynaklı teknik problemler,

  • Kullanıcının kusurundan doğan sorunlar.

Dolaylı zararlar, kar kayıpları, kullanım kaybı gibi talepler kabul edilmez.

8. HİZMETİN DURDURULMASI VE ÜYELİK İPTALİ

Şirket; aşağıdaki durumlarda hizmeti durdurabilir veya üyeliği sonlandırabilir:

  • Şartlara aykırılık,

  • Kötüye kullanım şüphesi,

  • Yanlış bilgi verilmesi,

  • Ödeme güvenliği riski,

  • Sistem bütünlüğünü tehdit eden eylemler.

Kullanıcının üyeliğinin sonlandırılması, doğmuş borç ve yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

9. DELİL ANLAŞMASI

(Hukuki koruma seviyesi yüksek madde)

Kullanıcı, uyuşmazlıklarda:

  • Site’nin dijital kayıtlarını,

  • Sipariş formlarını,

  • E-posta yazışmalarını,

  • Kargo ve teslimat verilerini,

  • Log kayıtlarını

tek başına bağlayıcı delil olarak kabul eder.

Bu madde satıcı açısından en güçlü koruma sağlayan hükümlerden biridir.

10. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

Kullanıcı, kişisel verilerinin KVKK çerçevesinde:

  • işlenmesini,

  • saklanmasını,

  • aktarılmasını

Site’de yer alan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni hükümleri kapsamında kabul eder.

11. ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE BAĞLANTILAR

Site üzerindeki dış bağlantılardan doğabilecek risklerden Şirket sorumlu tutulamaz.
Üçüncü kişi siteleri kendi kullanım şartlarından sorumludur.

12. ŞARTLARDA DEĞİŞİKLİK

Şirket, bu şartlarda değişiklik yapabilir.
Güncellenen sürüm, yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcı, Site’yi kullanmaya devam ederek güncel şartları kabul etmiş sayılır.

13. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlık hâlinde tüketici:

  • Yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyeti,

  • Tüketici Mahkemesi

ne başvurabilir.

Şirket merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

14. YÜRÜRLÜK

Site’ye erişen her kullanıcı, işbu Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılır.